Politica de Privacidad

1. Identificacion del Responsable del Tratamiento

Razon social: Stratek AI Solutions SAS
Correo electronico: info@stratekaisolutions.com
Telefono: +57 (300) 371-2094
Pais: Colombia

Stratek AI Solutions SAS (en adelante "Stratek AI", "nosotros" o "la empresa") actua como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de su sitio web y sus servicios.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos las siguientes categorias de datos personales:

• Datos de contacto para agendamiento (via Calendly): nombre completo, correo electronico, numero de telefono.
• Datos de suscripcion a boletin informativo (futuro): correo electronico.
• Datos de analitica web (Google Analytics 4 y Facebook Pixel): direccion IP anonimizada, paginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, pais/region de origen.

No recopilamos datos sensibles conforme al Articulo 5 de la Ley 1581 de 2012 (datos de salud, origen racial, orientacion sexual, creencias politicas o religiosas).

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Agendar y gestionar sesiones de diagnostico gratuitas solicitadas por el usuario.
• Enviar comunicaciones de mercadeo y actualizaciones de servicios (solo con consentimiento expreso).
• Realizar analitica web para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio.
• Mejorar nuestros servicios y propuestas de valor basandonos en el comportamiento del usuario.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en el consentimiento del titular, de conformidad con el Articulo 9 de la Ley 1581 de 2012. Al agendar una sesion de diagnostico, suscribirse a comunicaciones o aceptar las cookies de analitica, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos.

5. Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos, incompletos o que induzcan a error.
• Supresion: Solicitar la eliminacion de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilacion.
• Revocacion del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento, siempre que no exista un deber legal que lo impida.
• Informacion sobre el tratamiento: Ser informado del uso que se da a sus datos personales.

6. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el titular puede enviar una solicitud escrita al correo electronico: privacy@stratekaisolutions.com, indicando: nombre completo, datos de contacto, descripcion de la solicitud y documentos de soporte si aplica.

Stratek AI respondera la consulta o reclamo dentro de los diez (10) dias habiles siguientes a la recepcion de la solicitud, conforme al Articulo 14 de la Ley 1581 de 2012. Si la solicitud no puede resolverse en ese plazo, se informara al titular dentro de los primeros cinco (5) dias habiles, indicando el motivo y la fecha estimada de respuesta.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Stratek AI utiliza los siguientes servicios de terceros que implican transferencia internacional de datos:

• Google Analytics 4 — Google LLC, Estados Unidos. Datos: analitica web anonimizada. Google cumple con clausulas contractuales estandar aprobadas por la Comision Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Facebook Pixel — Meta Platforms Inc., Estados Unidos. Datos: comportamiento web para segmentacion publicitaria. Meta cumple con clausulas contractuales estandar para transferencias internacionales.
• Calendly — Calendly LLC, Estados Unidos. Datos: nombre, correo electronico y telefono para agendamiento. Calendly cumple con el GDPR y clausulas contractuales estandar.

Todas las transferencias se realizan bajo garantias adecuadas de proteccion de datos conforme al Decreto 1377 de 2013.

8. Cookies y Tecnologias Similares

Este sitio web utiliza las siguientes tecnologias de rastreo:

• Cookies de Google Analytics 4: Rastrean el comportamiento de navegacion de forma anonimizada para mejorar el sitio.
• Facebook Pixel: Registra acciones en el sitio para optimizar campanas publicitarias en Facebook e Instagram.
• localStorage (consentimiento): Almacena la preferencia de consentimiento de cookies del usuario en su navegador.

Al visitar el sitio por primera vez, se presenta un banner de consentimiento de cookies. El usuario puede aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias. Para revocar el consentimiento previamente otorgado, puede limpiar los datos de localStorage de su navegador o contactarnos en privacy@stratekaisolutions.com.

9. Tiempo de Conservacion de los Datos

• Datos de agendamiento (Calendly): Duracion de la relacion comercial mas cinco (5) anos adicionales, salvo obligacion legal de conservacion por mayor tiempo.
• Datos de analitica web: Segun las politicas de retencion de Google (Google Analytics 4: hasta 14 meses por defecto) y Meta (Facebook Pixel: segun configuracion de la cuenta publicitaria).
• Preferencias de consentimiento: Hasta que el usuario limpie el almacenamiento local de su navegador o revoque el consentimiento.

10. Vigencia de la Politica

Esta politica entra en vigor en febrero de 2026. Stratek AI se reserva el derecho de actualizar o modificar esta politica en cualquier momento. Los cambios seran publicados en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Se recomienda revisar periodicamente esta politica para mantenerse informado sobre como protegemos sus datos.

11. Autoridad de Control

La autoridad colombiana encargada de la proteccion de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la SIC:

• Sitio web: www.sic.gov.co
• Ciudad: Bogota D.C., Colombia